Entrega
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
El costo de envío (para 2023)Bogota (hasta 1kg) - 6800 COP
Otros ciudades (1kg) - 12000 COP
¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?
La empresa responsable de realizar los envíos de , Envia Colvanes para Bogotá y el resto del país
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Para realizar un seguimiento de tu pedido, recibes email o mensaje de texto a telefono o WhatsApp. Luego de ingresar a pagina web de Envia http://www.envia.co/ y puedes ingresar su numero de guia y haser seguimiento de tu pedido.
Plazo de Entrega
Para los pedidos hechos lunes a viernes, los plazos de entrega seran: Bogotá es 1 día hábil, para el resto del páis de 1 a 2 días hábiles. ( Majoria 1 dia Habil). El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte Puroyorganico y el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.Entregas internacionales.
Puroyorganico Colombia no realiza entregas fuera de Colombia.
No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer si no recibí mi pedido?
Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nuestro Centro de Atención al Cliente. Verificaremos junto a la empresa responsable de tu envío lo ocurrido y nos comunicaremos contigo para darte una respuesta tan pronto sea posible.
Quiero Cambiar la dirección de entrega.
Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.
